32ku ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่า เราจึงกำหนดนโยบายนี้ขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้มาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เราถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับแพลตฟอร์ม 32ku และบริการทั้งหมดที่เราให้แก่ผู้ใช้งานชาวไทย การที่ท่านใช้บริการของ 32ku ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการและออกจากแพลตฟอร์ม
32ku ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างจริงจัง เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สาม และจะใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น
เพื่อให้บริการแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย 32ku เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท ซึ่งแบ่งออกได้ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
32ku ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| สมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC) | ข้อมูลระบุตัวตน, เอกสาร | จำเป็น |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลทางการเงิน, ธนาคาร | จำเป็น |
| ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการใช้งาน | จำเป็น |
| ป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน | ข้อมูลทุกประเภท | จำเป็นตามกฎหมาย |
| ส่งข่าวสารโปรโมชั่น | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ตามความยินยอม |
| วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, อุปกรณ์ | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) | วันเกิด, บัตรประชาชน | จำเป็นตามกฎหมาย |
การเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 32ku อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
32ku ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใดๆ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เราก์าหนดอย่างเคร่งครัด
แพลตฟอร์ม 32ku ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
32ku ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
32ku จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและยืนยันตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดกฎหมาย AML |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีหลังธุรกรรม | กฎหมายภาษีและการเงิน |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีหลังการเล่นครั้งสุดท้าย | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการติดต่อลูกค้า | 3 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย | คุณภาพการบริการ |
| บันทึกคุกกี้และการเข้าสู่ระบบ | 90 วัน | ความปลอดภัยของบัญชี |
| ข้อมูลการตลาด (ตามความยินยอม) | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอมของผู้ใช้ |
เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้นานกว่านั้น
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วันโดยจะแจ้งให้ท่านทราบ
ในบางกรณี 32ku อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อ
เราดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่ปฏิบัติภายในประเทศไทย ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศใดก็ตาม
32ku ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 32ku ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
หากท่านเชื่อว่า 32ku ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่าน และไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม พ.ร.บ. PDPA ของประเทศไทย
เราออกแบบระบบคุ้มครองข้อมูลทุกชั้นเพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ในมืออย่างปลอดภัย
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งผ่านแพลตฟอร์มได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS และ AES-256 มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
กระบวนการ KYC ของเราตรวจสอบอายุผู้สมัครทุกคนอย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจว่ามีเฉพาะผู้ที่อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้นที่สามารถใช้บริการได้
32ku ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลของท่านเป็นของท่าน เราไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของเราออกแบบให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมงานของเราโดยตรง
มีคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ PDPA? ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
หากท่านต้องการทำความเข้าใจสิทธิ์และข้อกำหนดการใช้บริการ 32ku ให้ครบถ้วน สามารถสำรวจหน้าที่เกี่ยวข้องได้เลย